बांका जिले ने एक बार फिर यह साबित कर दिया है कि प्रशासनिक पारदर्शिता और जवाबदेही से बड़े बदलाव संभव हैं। बिहार प्रशासनिक सुधार मिशन सोसाइटी द्वारा मई 2025 में जारी रैंकिंग में बांका ने लोक शिकायत निवारण के मामले में पूरे बिहार में दूसरा स्थान हासिल किया है।
यह उपलब्धि ‘बिहार लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम’ के तहत दी गई है, जिसमें शिकायतों के निपटारे की पारदर्शिता, समयबद्धता और समाधान की संतुष्टि को आधार बनाया गया। बांका ने इन सभी कसौटियों पर बेहतर प्रदर्शन करते हुए कई बड़े जिलों को पीछे छोड़ दिया।
इस रैंकिंग को हासिल करना आसान नहीं था। राज्य के सभी जिलों को समान मानकों पर जांचा गया और बांका ने अपने प्रदर्शन से यह साबित किया कि यहां जनता की शिकायतों को गंभीरता से लिया जाता है।
जिले की प्रशासनिक टीम ने शिकायत दर्ज करने से लेकर उनके समाधान तक की प्रक्रिया को तकनीकी रूप से सशक्त और व्यवस्थित बनाया। पारदर्शिता बनाए रखने और नागरिकों के विश्वास को मजबूत करने के लिए जिम्मेदारियों का स्पष्ट निर्धारण किया गया।
यह सफलता केवल कुछ अधिकारियों की मेहनत नहीं, बल्कि पूरे सिस्टम के सामूहिक प्रयास का नतीजा है। अधिकारियों, कर्मचारियों और तकनीकी टीमों ने मिलकर एक ऐसा तंत्र विकसित किया जिसमें शिकायतों का प्रभावी निपटारा हो सके।
बांका की यह कामयाबी जिलेवासियों के लिए गर्व की बात है और अन्य जिलों के लिए प्रेरणा। यदि यही गति और समर्पण आगे भी बना रहा, तो वह दिन दूर नहीं जब बांका पूरे राज्य में पहला स्थान हासिल करेगा।
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